静岡県浜松市住宅リフォームからガス工事までを手掛ける株式会社トクヤ

株式会社トクヤ

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リフォームの流れ
~笑顔と感動のリフォームプラン~
ご相談からアフターメンテナンスまで、トータルであなたの住まいづくりをサポートいたします。本格的なリフォームをされる場合には、以下のような流れでリフォームを進めてまいります。
途中、よくわからない点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいね。

お問い合わせから施工完了までの流れをご説明させて頂きます。

お客様からのご相談お問い合わせ
1:お客様からのご相談お問い合わせ
現在のお住まいで、気になっているとこなどをお気軽にご相談下さい。
ご相談は、匿名でも承ります。しつこい売り込みは一切しませんのでご安心ください。
お打合せ
2:お打合せ
メールや電話でやりとりをして、もう少し具体的なお話しが必要になった場合、専任 の担当者がお客様のご不満・ご要望をじっくりお聞きします。(いきなり押しかける事はありません)大画面のテレビを使って、お宅がどのように変わるのかイメージ図をおつくりします。

お住まいの調査   工事内容、工期、資金などの打ち合わせ

ご契約
3:ご契約
設計プランや見積りが、お客様のご希望や条件に合っていれば契約を結びます。
(口約束で済ませるのではなく、ちゃんとした手続きを行います。)

契約書の確認    工程表の提出    契約金のお支払

着工(工事開始)
4:着工(工事開始)
工事中の安全管理・施工管理をしっかり務めます。お客様のご要望を直接現場で作業 する職人に伝えられるように、当社では、自社で施工管理を行っております。

ご近所への挨拶   着工金、中間金のお支払

お引き渡し
5:お引き渡し
完工事に社内検査員が厳正にチェックし、それからお引渡しを行います。ご不満とか あれば、お気軽にお申し出ください。

最終検査   ご近所へのお礼挨拶   保証書の発行   最終金のお支払

アフターメンテナンス
6:アフターメンテナンス
リフォームが完了したら、保証書をお渡ししています。そして、お引渡しから年に2回(1月と8月)にリフォーム後の状況をお伺いするためのメンテナンスハガキをお送りしています。不都合な箇所や、リフォームに関する相談をいただいたら、すぐに対応いたします。